Alfa Laval est aujourd'hui un leader mondial dans trois domaines technologiques clés :
- L'échange thermique
- La séparation
- Le transfert de fluides
Notre société a été fondée il y a plus de 140 ans suite à une brillante invention, le séparateur centrifuge. Depuis, l'innovation est restée au coeur de toutes nos activités. Avec plus de 4000 brevets, nous fournissons les solutions technologiques dans des domaines vitaux pour la société dans le monde entier : Énergie, Environnement, l'industrie Agroalimentaire, pharmaceutique, biotech et l'industrie maritime Chaque jour, nous avons des opportunités d'avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société. Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses. En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des technologies de pointe qui inspirent le progrès dans des domaines essentiels tels que l'énergie, l'agroalimentaire, l'eau et la marine. À mesure que nous avançons, l'esprit innovant et ouvert qui alimente notre culture de start-up âgée de 140 ans et notre croissance rapide, stimulent également notre développement personnel. Ainsi, en façonnant un monde plus ingénieux et moins gaspilleur, nous construisons aussi nos carrières.
Who are you?
Attiré·e par la gestion des flux administratifs dans un univers industriel international, vous possédez un sens de l'organisation éprouvé, de la réactivité et savez garder la tête froide dans toutes les situations Curieux·se de nature, la technique vous intéresse et vous savez prendre des initiatives et de la hauteur afin de garantir le bon déroulement des processus. Apporter le meilleur service à un client est pour vous source de satisfaction et d'énergie.
What's the job ?
Rattaché·e au responsable Customer care, et intégré·e au sein de l'équipe commerciale Service votre principale mission sera de vous assurer de l'exécution des projets de service après-vente de la réception de la commande à sa facturation. Vous prendrez notamment en charge le suivi de projets avec des grands acteurs industriels de l'énergie en France ou en Afrique.
Vous aurez la responsabilité de :
- L'enregistrement et le suivi des commandes en interface avec les centres de Service, le service planification, les sous-traitants, et les clients
- L'exécution des projets sur les aspects logistique, approvisionnement, coordination
- L'animation du portefeuille de commandes et la facturation en étroite relation avec le département opération et les fournisseurs internes
- La gestion des litiges sur factures et les avoirs
- La gestion des réclamations client
Vous aurez la possibilité de participer à différents projets internes de la Sales Company.
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