Ingenieur.e conception développement gestion des incidents fonctionnels

Contexte

Notre DSI et plus particulièrement notre Direction Patrimoine et
Expertise des Systèmes d’Information recherche un ou une Ingenieur.e Conception
Développement Gestion des Incidents Fonctionnels dans le cadre de la gestion des incidents
fonctionnels, basé à Paris 19ème.

Rejoindre L’Assurance Retraite, c'est intégrer le 1er acteur
du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution, nous
imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les
assurés, simplification des démarches, refonte SI, création d'un portail unique
d'information pour les 35 régimes de retraite en France … C'est à tout cela que
nous œuvrons !

Missions

Au cœur du domaine paiement, comptabilisation des retraites, et
gestion des comptes de prestataires, destinés à nos 14 millions de retraités,
vous intégrez l’équipe en charge de la Gestion des incidents fonctionnels
Retraite et Offre de service composée de 8 collaborateurs internes et d’une
prestation associée.

Dans le cadre de votre fonction :
- Vous analysez les incidents et déterminez les moyens nécessaires
pour rétablir le service au plus tôt et de manière sécurisée.
- Vous êtes force de proposition pour la résolution des problèmes.
- Vous rédigez des rapports d’analyse et dialoguer avec les MOA et
MOE référentes afin de valider les solutions à mettre en œuvre.
- Vous déterminez les typologies d’incidents fonctionnels récurrents
et documentez les fiches Typologies en partenariat avec l’équipe Prestation à
qui nous déléguons le traitement des incidents typés.
- Vous suivez et avez la capacité d’assister les équipes lors des
différentes phases de :

•
qualification Fonctionnelle (QF)

•
vérification d'aptitude au bon fonctionnement (VABF)

•
vérification d'industrialisation de la production (VIP)

•
préparation de la mise en production (MEP).