Conseiller commercial en salle de fitness h/f

Description

Mission principale : Le/la commercial(e) en salle de sport est responsable de la promotion et de la vente des abonnements et services de la salle. Il/Elle assure l'accueil des prospects, les conseille sur les offres et les accompagne dans leur inscription, tout en fidélisant les clients existants.


RESPONSABILITES:

1. Accueil et conseil clients :
o Accueillir et renseigner les prospects et les clients potentiels.
o Analyser les besoins des prospects pour proposer l'offre la plus adaptée.
o Présenter les services et avantages de la salle (abonnements, options, activités, etc.).
o Organiser des visites guidées des installations et des séances d'essai si nécessaire.
2. Vente :
o Assurer la vente d'abonnements en fonction des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
o Gérer les inscriptions et le suivi des prospects (suivi des relances et des offres personnalisées).
o Réaliser des ventes additionnelles (produits dérivés, abonnements complémentaires, services spécifiques, etc.).
3. Fidélisation et suivi des clients :
o Développer et maintenir une relation de confiance avec les membres actuels.
o Identifier les besoins supplémentaires des clients pour les fidéliser et les inciter à renouveler leur abonnement.
o Organiser des actions de fidélisation (événements, offres spéciales, challenges, etc.).
4. Gestion administrative :
o Assurer le suivi administratif des inscriptions et des paiements.
o Suivre les objectifs de vente et rendre compte de l'activité commerciale au responsable.
o Participer à la mise à jour des bases de données clients.
5. Participation aux actions de communication :
o Contribuer à la mise en place des actions marketing pour attirer de nouveaux clients (promotion de la salle, offres spéciales, événements, etc.).
o Participer aux salons, portes ouvertes ou autres événements de la salle pour représenter l'établissement.
o Animer les réseaux du club (publications, story etc).
6. Gestion courante :
o Entretien courant de la salle (approvisionnement des points hygiène, ménage, petit bricolage simple, gestion quotidienne etc.).


COMPETENCES REQUISES :

* Excellente présentation et sens de l'accueil.
* Aisance relationnelle et capacité à convaincre.
* Sens de l'écoute et capacité d'analyse des besoins.
* Autonomie, réactivité et sens de l'organisation.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et gestion de base de données.
* Connaissance du secteur de la remise en forme et de la vente.


PROFIL RECHERCHE :

* Formation : Bac +2 en commerce, vente ou domaine similaire.
* Expérience : Une première expérience dans la vente ou dans le secteur du bien-être/sport est souhaitée.
* Qualités : Dynamisme, enthousiasme, motivation à atteindre des objectifs commerciaux, et esprit d'équipe.


CONDITIONS :

* CDI 28h évolution possible sur 35h.
* Salaire fixe + primes sur objectifs de vente.
* Avantages : Accès gratuit à la salle de sport, réductions sur les services, etc.
* Horaires : à définir, du lundi au vendredi, travail le week-end possible.


PROFIL SOUHAITÉ :

* Expérience : 1 An(s).
* Savoirs et savoir-faire :
o Accueillir, orienter, renseigner un public.
o Assurer un accueil téléphonique.
o Développer un portefeuille clients et prospects.
o Développer et fidéliser la relation client.
o Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
* Formations :
o Bac+2 ou équivalents vente spécialisée.
* Permis :
o B - Véhicule léger.
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