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Agent de Sécurité • Montreuil
Dernière mise à jour: il y a 4 heures
A propos de l'entreprise :
RETAIL GROUP RENAULT : filiale de distribution de Renault Group depuis 25 ans, est leader en Europe sur les activités de vente de véhicules et services associés ainsi que de l'après-vente.
A propos du poste :
Vos missions principales sont les suivantes :
* Accompagner les conseillers commerciaux sur le terrain,
* Aider le CVVN à fixer aux vendeurs et aux agents les objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service et commenter les résultats,
* Faire appliquer les actions commerciales,
* Faire appliquer les règles de merchandising (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix),
* Connaître et expliquer les produits et services commerciaux proposés.
* Participer à l'organisation et au contrôle de l'activité vente, gérer les anomalies constatées,
* Rechercher en permanence à améliorer l'efficacité des ventes,
* Participer à l'organisation des inventaires,
* Participer au contrôle de l'application des procédures.
* Veiller au respect du règlement intérieur de l'établissement et à la bonne application des procédures RRG sur son périmètre,
* Assister le CVVN dans la mise en oeuvre des plans d'actions contrôle interne,
* Assister le CVVN dans l'inventaire physique des stocks et la justification des écarts,
* Remonter l'information en cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie.
* Créer l'ensemble des conditions nécessaires à l'implication de son équipe,
* Participer à l'animation de l'équipe autour d'objectifs de qualité, de fonctionnement, et de rentabilité,
* Participer à la fixation des objectifs et à la réalisation des entretiens individuels de l'équipe,
* Planifier et contrôler la présence de son équipe (absences, congés, etc.),
* Engager les mesures préventives et correctives de sécurité,
* Assurer le suivi des leads internet et des relances dossier client.
* Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur,
* Assurer le suivi des réclamations clients.
* Définir, déployer et suivre l'état d'avancement des plans d'actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail,
* Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (plan de prévention, programme annuel de prévention et suivi des actions...),
* Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montre l'exemple,
* Définir des objectifs sécurités pour les collaborateurs de son équipe.
Profil recherché :
Formations recommandées : bac+2 à bac+5 (commerce, gestion).
Connaissances : outils informatiques (pack Office), technique commerciale, l'organisation des flux et des horaires, la réglementation hygiène et sécurité.
Expérience : minimum 5 à 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.
Aptitudes :
* Génériques : confidentialité / discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
* Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
* Métier : classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, communication, capacité d'écoute, sens du client, stratégie d'influence.
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