Description du poste
Vous aurez à participer, en synergie avec les autres membres de l'équipe de Direction, aux projets de transformation de la Caisse et à son nouveau projet d'entreprise -, dont la construction du nouveau siège de la Caisse constitue l'un des projets phare.
Plus spécifiquement, vous assurerez le pilotage des départements en charge de la Gestion du Dossier Client, de l'Accompagnement aux Droits, à l'Accès aux Soins et à la Santé (ADASS), et de la Prévention, qui regroupent collaborateurs.
Vous pourrez vous appuyer sur un manager stratégique responsable de chacun de ces secteurs.
Vous aurez sous votre responsabilité :
1. Le Département Gestion du Dossier Client (79 agents) :
2. Service Complémentaire Santé Solidaire,
3. Service Gestion des Bénéficiaires.
4. Le Département Accompagnement aux Droits, à l'Accès aux Soins et à la Santé (ADASS) (28 agents) :
5. Service Accès aux Droits et aux Soins,
6. Service Action Sanitaire et Sociale qui gère la Commission d'Action Sanitaire et Sociale.
7. Le Département Prévention (7 agents).
Outre le management de ces équipes, vos principales missions consisteront à :
8. Piloter la production du département Gestion des Dossiers Clients dans une logique prédictive et proactive, afin de garantir la performance et la qualité de ce processus sensible. Dans ce cadre, poursuivre le déploiement du middle office au sein de ce département et structurer un dispositif d'entraide interne fondé sur la poly-compétence des agents GDB / C2S,
9. Professionnaliser l'analyse territorialisée de nos publics fragiles pour déployer des démarches d'accompagnement et de prévention du renoncement aux soins, s'appuyant sur les partenariats utiles,
10. Déployer une nouvelle stratégie de prévention reposant sur une démarche de marketing social, et sur une approche territorialisée et partenariale des publics fragiles permettant de déployer des actions d'« aller-vers » ciblées,
11. Piloter le Conseil Départemental de la Charte Romain Jacob (CDCRJ). Dans ce cadre, poursuivre la dynamique partenariale à l'œuvre permettant la déclinaison d'actions concrètes en faveur de l'accès aux soins des personnes vivant avec un handicap,
12. Elaborer et piloter, en lien avec la Commission d'Action Sanitaire et Sociale, la politique d'action sanitaire et sociale de la Caisse, le budget y afférent, afin d'optimiser l'allocation des aides financières individuelles et collectives pour garantir la couverture des besoins populationnels et territoriaux.
L'ensemble de vos actions devra concourir efficacement au maintien de l'excellent niveau de performance de la Caisse exprimé notamment à travers ses résultats CPG.
Profil recherché
Vos compétences
Vous pratiquez un management participatif, par le sens, favorisant l'intelligence collective et l'association des collaborateurs à la prise de décision.
Vous êtes agile, dynamique et apte à vous intégrer au sein du collectif de direction pour participer à la dynamique de transformation de l'organisme qu'il porte.
Vous disposez de réelles aptitudes de pilotage pour optimiser la performance des secteurs qui vous sont confiés, tout en renforçant la transversalité entre vos services et avec les autres services de la Caisse partenaires et en développant les partenariats externes.
Votre formation
13. Vous êtes diplômé(e) de l'EN3S/CAPDIR,
14. Vous capitalisez sur une ou plusieurs expériences réussies dans des postes de managers stratégiques, voire une première expérience d'agent de direction
Informations complémentaires
Vous êtes inscrit en classe L3 de la liste d'aptitude pour l'année ou occupez un poste relevant de cette classe,
En application de l'arrêté ministériel du 22 novembre publié au JORF n° du 29 novembre, vous devez impérativement postuler en ligne en joignant une lettre de motivation, un CV et une description de vos réalisations probantes.
Toute candidature ne respectant pas ces dispositions sera déclarée irrecevable.
Vous indiquerez dans les documents transmis ou dans votre profil SIADD, les formations suivies depuis 2 ans.
Le ou la candidat(e) retenu(e) fera l'objet de tests de sélection opérés par un cabinet de recrutement entre le 3 et le 10 juin. A l'issue de ces tests, l'entretien avec la Directrice se déroulera le lundi 10 juin après-midi.
La prise de fonction est envisagée début septembre, au plus tard.
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des travailleurs en situation de Handicap.
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