Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous
propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants
et pour des métiers d'Accueil et Réception.
Notre client grand groupe du BTP, recherche un Assistant de
Planification en CDI sur Créteil.
Rattché au Service dépanage et sous l'aurité du Superviseur
Planification vos missions seront les suivantes :
* Planification des interventions (préalablement saisies) des
techniciens en fonction d'un secteur géographique défini sur
l'IDF. Au total une trentaine de techniciens.
* S'assurer des accès (présence locataires et/ou gardiens,
badges, codes d'accès, etc.). S'assurer de la disponibilité ou
du délai d'approvisionnement du matériel requis auprès du magasin
* Prise de rendez-vous téléphoniques et confirmations écrites par
mail et sms automatique via notre logiciel ou via la messagerie
Outlook.
* Suivi et re- planification des interventions non réalisées suite
à des urgences et/ou rendez-vous manqués.
* Analyse, suivi et traitement de l'extraction bimensuelle des
interventions non réalisées sous 15 jours puis Suivi de
l'intervention jusqu'à l'exécution des travaux.
* Saisie des bons de commandes clients entrants.
* Prise des appels téléphoniques entrants.
* Gestion de la boite mail principale du service en support avec les
autres assistants du pôle.
* Saisie des bons de commandes entrants
* Traitement des Urgences
* Prise en charge des réclamations clients/ création des SAV.
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