Description du poste
Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) SPS (H/F) motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre programme d'alternance à PLERIN (Saint-Brieuc), France. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle crucial dans la coordination des activités liées aux services d'assistance à la clientèle (CCS) et à l'approvisionnement en pièces de rechange (SPS), tout en acquérant une expérience pratique précieuse dans un environnement d'entreprise.
* Vous participerez à la coordination des activités CCS et SPS, en veillant au bon déroulement des opérations et à la satisfaction des clients.
* Collaborer avec des équipes interfonctionnelles afin de rationaliser les processus et d'améliorer l'efficacité.
* Analyser les données et produire des rapports pour soutenir la prise de décision dans les départements CCS et SPS.
* Contribuer à la tenue de registres et de documents précis pour les opérations CCS et SPS.
* Participer aux initiatives d'amélioration continue et proposer des idées pour améliorer la qualité du service.
* Soutenir la mise en œuvre des objectifs du programme d'alternance et des résultats d'apprentissage.
* Participer à la gestion des demandes de renseignements des clients et des remontées d'informations concernant les pièces de rechange.
* Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures opérationnelles standard.
Qualifications
* Vous poursuivez actuellement des études dans le domaine de la coordination SPS
* Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer efficacement des tâches multiples
* Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite que verbale
* Maîtrise de la suite Microsoft Office, en particulier d'Excel pour l'analyse des données
* Connaissance de base des systèmes CCS et SPS (une formation sera dispensée)
* Capacité à analyser des données et à produire des rapports clairs et concis.
* Souci du détail et de l'exactitude des données
* Esprit de collaboration et capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe.
* Une bonne connaissance des programmes d'alternance travail-études est souhaitable, mais pas obligatoire.
Informations supplémentaires
Socotec s’engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire :
* Au terme de votre formation, nous vous proposon de vraies perspectives d’évolutions au sein du groupe
* Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation
* Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec
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