Responsable service client - energie f/h

Notre client, spécialiste de renommée mondiale dans le secteur de l’énergie, se distingue par sa capacité à proposer des solutions innovantes aux entreprises industrielles et tertiaires. Il accompagne ses clients dans des projets variés, allant de l’installation de nouveaux équipements à l’optimisation de parcs existants.
Sa mission principale est d’offrir des solutions techniques adaptées aux besoins spécifiques de ses partenaires, en combinant durabilité et excellence opérationnelle.
Avec plus de 200 collaborateurs engagés dans la transformation énergétique, ce groupe en forte croissance investit massivement dans l’innovation.
Vous souhaitez mettre votre expertise au service d’un secteur en pleine mutation, porteur de sens et d’avenir ?

Au sein du service commercial, vous aurez un rôle clé dans la coordination, la supervision des interventions techniques et le développement commercial.
Votre mission principale sera d'assurer la satisfaction client à travers une gestion efficace des opérations de mise en service, de maintenance, et d’amélioration des équipements.
Planifier et superviser les interventions client, mandater et coordonner les sous-traitants intervenants, y compris à l’international.
Encadrer une équipe composée de techniciens terrain et accompagner les chargés d’affaires sur les aspects juridiques et contractuels des interventions.
Participer au développement du chiffre d’affaires.

Vous disposez d'une solide expérience dans l’univers électrique, en particulier sur des installations de moyenne tension.
Une expérience préalable en travaux sur sites industriels ou tertiaires, voire en maintenance est indispensable. Vous êtes à l’aise avec les normes de sécurité d’intervention et les process techniques.
Vous faites preuve de leadership, d'adaptabilité et d'une excellente capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (clients, techniciens, sous-traitants).
Vous maîtrisez l'anglais à un niveau opérationnel (B1/B2 minimum).

Contexte international,
+