Veilleur de nuit en hôtellerie h/f

RESPONSABILITÉS :

Avant de postuler, prenez un instant pour lire l'annonce en entier.
Vous cherchez un poste en saison jusqu'en octobre ? Vous avez une première expérience en hôtellerie et vous maîtrisez l'anglais ? Alors ce poste est fait pour vous.
Pour un de nos adhérents situé à moins de 10 minutes de la Gaubretière en direction de Cholet nous recherchons :
Un/e Veilleur de nuit H/F
Le poste est à pourvoir dès que possible jusqu'à octobre, en CDD 39h.
Au sein d'un domaine hôtelier de luxe, situé au cœur d'un parc de plus de 10 hectares. Il offre en tout 53 chambres réparties sur 2 hôtels différents. Les clients peuvent profiter d'un restaurant et d'espaces bien-être (piscine, salle de sport...). La clientèle, composée de familles, de professionnels et de visiteurs internationaux, requiert un bon niveau d'anglais.
Votre future équipe : Vous serez seul(e) lors de vos nuits, mais un passage de relais avec vos collègues aura lieu chaque soir avant votre prise de poste. L'équipe de réception est composée de trois personnes en plus de vous.
Votre rôle : Vous serez en charge de la surveillance du domaine durant la nuit, ainsi que de l' entretien de la piscine. Vous serez également amené(e) à répondre aux questions des clients et à les accueillir en cas d'arrivée tardive. Toujours en mouvement sur le domaine, vous serez équipé(e) d'un téléphone relié aux chambres et à l'accueil afin de pouvoir intervenir rapidement en cas de besoin.
Pourquoi postuler ? :
- Planning fixe : du mardi soir au dimanche matin, de 22h à 6h30
- Repas inclus lors de vos horaires de travail
- Formation assurée : un accompagnement d'une à deux semaines pour vous permettre de devenir progressivement autonome
Aussi, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le passage de relais avec l'équipe de jour et prendre connaissance des consignes
- Accueillir et assister les clients pendant la nuit
- Effectuer les check-in et check-out de nuit
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes/besoins des clients
- Garantir le calme et la sécurité de l'établissement en effectuant des rondes régulières
- Fermer et entretenir la piscine
- Veiller à la propreté des locaux : nettoyage de la réception et des salles de séminaire
- Mettre en place le petit-déjeuner : cuissons diverses et installation du buffet
Éléments contractuels :
- CDD 39h/semaine dès que possible jusqu'en octobre
- Planning : du mardi soir au dimanche matin, de 22h à 6h30
- Secteur : à moins de 10 minutes de la Gaubretière, en direction de Cholet
- Rémunération : 2065€ à 2185€ brut/mois.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce que nous recherchons :
- Expérience de minimum 2 ans (sur un poste similaire en hôtellerie) : Une expérience en établissement 3* ou 4* ou plus, est essentielle pour maîtriser les standards d'accueil exigeants, savoir se comporter de manière professionnelle et offrir un service irréprochable à chaque client.
- Maîtrise de l'anglais : Obligatoire, une troisième langue serait un plus.
- Connaissance du logiciel VEGA
- Autonomie : Vous serez seul(e) durant vos shifts, il est donc impératif que vous soyez capable de travailler de manière autonome et d' apprécier cette responsabilité.
- Bon relationnel client : Votre capacité à communiquer aisément avec les clients est indispensable. Vous serez l' unique interlocuteur de la clientèle la nuit, vous incarnerez l'image de l'établissement et devrez veiller à leur confort et à leur satisfaction.
- Polyvalence : Ce poste requiert une grande polyvalence, vous serez amené(e) à intervenir aussi bien à l'accueil, qu'en entretien, ainsi que dans la préparation des petits-déjeuners.
On vous a convaincu ? :
Vous avez lu l'annonce en entier et souhaitez postuler ? Nous avons hâte de vous rencontrer !
N'hésitez pas, et envoyez votre CV actualisé.
La suite des événements si votre candidature est retenue :
- Un premier contact téléphonique (10 à 15 minutes) avec Charlotte, notre chargée de recrutement.
- Un entretien en personne ou en visio, afin de mieux vous connaître, discuter de votre projet et vérifier si le poste correspond à vos attentes.
- Un second entretien avec l'établissement, puis, si tout est concluant, votre candidature sera transmise pour un dernier entretien avec l'établissement.