Description du poste :
Dans le cadre de la création d'une agence, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services à la personne, un.e Responsable d'Agence à Cherbourg-en-Cotentin.
Vos missions:
- Gérer et animer une équipe d'intervenants à domicile
- Assurer le suivi des prestations et la satisfaction des clients
- Développer le portefeuille clients et assurer la croissance de l'agence
- Participer au recrutement et à la formation des intervenants
- Garantir le respect des procédures qualité et des normes en vigueur
- Assurer le reporting d'activité à la direction
Description du profil :
Compétences et formations attendues:
- Expérience de 2 à 5 ans en tant que responsable d'agence
- Formation BAC+3 dans un domaine pertinent
- Capacités managériales et de gestion d'équipe
- Sens de l'organisation et de la planification
- Bonne communication et relation client
- Connaissance des normes et procédures qualité
Vous serez en de la gestion et du développement de l'agence, ainsi que du management d'une équipe.
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