La RATP exploite les lignes de bus et de tramway qu'Ile de France Mobilités lui a confiées depuis des centres Bus, organisés en Business Units et responsables, à ce titre, directement ou indirectement, de toutes les activités concourant à l'élaboration du service attendu.
Pour ses BU basée à Neuilly Plaisance et Bussy Saint-Georges, nous recherchons des managers de conducteur.rice.s de bus
Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions sont les suivantes :
Manager les conducteurs.rice.s (intégration, suivi et accompagnement, formation, évaluation)
Veiller en permanence à la sécurité et la qualité de service offerte à nos client.e.s (régularité, accueil, information en temps réel, confort de conduite)
Faire respecter les règles professionnelles
Contribuer au présentéisme des agent.e.s par un management adapté
Intervenir en temps réel lors des incidents et mettre en place les mesures correctives pour un retour rapide à la normale
Compétences requises
Capacité au management opérationnel et à la conduite du changement
Capacité au travail d'équipe et à l'organisation du travail
Notion ou intérêt pour le droit social et la relation avec les IRP
Capacité d'analyse et de proposition
Capacité d'adaptabilité
Pédagogie et capacité d'accompagnement
Maîtrise Pack Office
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