Bonjour !
Je suis Emilie DANJOU Responsable d'activité chez Lyreco France. Suite à une évolution, je suis à la recherche d'un Conseiller Commercial (H/F) pole service et projet, en CDD à Valenciennes (59).
Vos missions :
* Traiter les demandes clients de A à Z, qu'il s'agisse de projets, de services, ou de demandes clients tout venant : coordination des prestataires, suivi des livraisons, contrôle de conformité, facturation, et garantie de bonne exécution dans les délais.
* Répondre aux demandes clients et internes (appels entrants/sortants), en lien avec les commerciaux, chauffeurs-livreurs et autres services (Informatique, Marketing, Finance, E-business.).
* Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches (création de compte, navigation Webshop, demandes spécifiques.) tout en assurant un suivi personnalisé.
* Contribuer au business, en identifiant les besoins clients et en proposant les solutions les mieux adaptées
* Gérer et actualiser les comptes clients (coordonnées, préférences, conditions spécifiques) tout en garantissant une communication fluide et une expérience client optimale.
Vous souhaitez avoir d'avantage d'information sur le métier ? Consultez la vidéo en cliquant ici
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