Notre client, spécialisé dans la fabrication de pièces de décolletage, recherche un.e Responsable ADV.
Vos principales missions :
- Superviser l'activité du service ADV
- Assurer la gestion des commandes et des flux d'informations
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
- Participer à l'analyse des capacités de production
- Manager les équipes ADV et logistique
- Conduire les réunions logistique et en assurer le suivi
- Gérer les relations clients en français et en anglais
- Améliorer les indicateurs de performance
- Participer à la résolution des problématiques de qualité
Poste en journée - temps plein
Expérience de minimum 7 ans en ADV, commerce, logistique ou service clients-
Master en école de commerce, transport, logistique, gestion ou commerce.
Bonne maîtrise du pack office.
Anglais indispensable
Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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