Responsable plateforme livraison h/f

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !" Responsable Plateforme Livraison F/H
Nous recherchons un(e) Responsable Livraison pour notre plateforme de Lyon, rattaché(e) au Directeur Livraison de zone.
Votre mission :
Encadrer une équipe de livreurs et garantir une livraison de qualité pour fidéliser les clients.
Vos responsabilités :
Accompagnement quotidien :
Soutenir les livreurs dans l'utilisation des outils et processus.
Gérer les problématiques quotidiennes (retours, encaissements, messages Nomad).
Assurer le suivi en temps réel des tournées.
Organisation de la plateforme :
Préparer et optimiser les tournées.
Superviser le parc auto et veiller au respect des règles de sécurité.
Maintenir l'ordre et la conformité des locaux.
Management d'équipe :
Fixer et suivre les objectifs de performance.
Développer l'autonomie, l'implication et la motivation des collaborateurs.
Encourager la cohésion d'équipe.
Votre profil :
Solides compétences managériales et organisationnelles.
Capacité à gérer les priorités et résoudre les problématiques opérationnelles.
Sens du client et connaissance des normes de sécurité.
Conditions :
Statut AM
Rémunération globale de 50-55K€ (fixe + variable).
Localisation :
Poste basé à Satolas
Rejoignez une entreprise où votre leadership et vos compétences opérationnelles et votre passion pour relever les défis logistiques feront la différence !
Si vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et la gestion des opérations de livraison, intégrez notre équipe dès maintenant !