Notre entreprise
Family + est un groupe de services à la personne, spécialisé dans les prestations de garde d'enfants et de ménage / repassage à domicile. Nous disposons de 9 agences situées à Lyon (5 agences à Monplaisir, Villeurbanne, Point du Jour, Croix Rousse et Foch), Villefranche, Neuville sur Saône, Paris 15ème et Montrouge. Le groupe possède également un CFA / organisme de formation ACADELY Vous avez envie d'un nouveau challenge avec un poste polyvalent Commercial/Recrutement/organisation ? Vous recherchez une entreprise à taille humaine, bienveillante et en pleine croissance, dans une ambiance de travail agréable. Vous voulez vous sentir utile, avec un métier qui a du sens, centré sur les rapports humains ?
Alors postulez pour devenir chargé(e) d'agence dans l'une de nos agences Lyonnaises Family+ !
Notre entreprise :
Family + est un groupe de services à la personne, spécialisé dans les prestations de garde d'enfants et de ménage / repassage à domicile. Nous disposons de 9 agences situées à Lyon (5 agences à Monplaisir, Villeurbanne, Point du Jour, Croix Rousse et Foch), Villefranche, Neuville/Saône, Paris 15ème et Montrouge. Le groupe possède également un CFA / organisme de formation ACADELY
Depuis 2008, notre structure à forte croissance est en pleine extension. Nous visons à continuer à nous étendre dans nos 2 régions d'implantation Rhône Alpes et Ile de France.
Nous recrutons aujourd'hui un(e) chargé(e) d'agence pour une de nos agences lyonnaise.
Objectif : participer à faire de Family+ l'un des leaders lyonnais des services aux familles
Notre priorité : le bien-être de nos clients et de nos salariés
Votre mission principale :
- Vous assistez le responsable dans la gestion quotidienne de l'agence Family +.
- Vous êtes en mesure de faire vivre l'agence sous la supervision du responsable.
- Votre rôle est transversal : commercial, gestion des planning et RH.
- Vous êtes l'interlocuteur des clients et des salariés
Vous travaillez en équipe avec votre responsable, les autres chargés d'agence, les équipes des autres agences Family+ et les services supports (Direction, Marketing, RH, administratif)
Vos activités RH :
- Vous réalisez le recrutement des intervenants Family +.
- Vous êtes amené à effectuer des entretiens et à sélectionner des candidats.
- Vous présentez le candidat recruté à la famille cliente et participez à son intégration dans l'entreprise.
- Vous suivez l'évolution des intervenants dans leur carrière chez Family+.
Vos activités commerciales :
- Vous êtes présent à l'agence pendant les horaires d'ouverture.
- Vous participez au développement commercial de l'agence, effectuez les devis et vendez des contrats de prestations de services aux clients.
- Vous assurez la satisfaction des clients et gérez le SAV.
Vos activités gestion des planning/ Coordination :
- Vous établissez, suivez et ajustez les plannings des différents salariés en fonction des besoins des clients.
- Vous gérez les remplacements en cas d'absence, les modifications de planning etc.
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