Hôte principal (h/f)

Notre objectif est simple : satisfaire le client tout en passant un moment agréable. C'est une expérience de vie positive à la portée de tous ! Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre motivation qui comptent. En fonction de votre profil et de vos envies, vous pouvez évoluer et faire carrière. L'idée est de grandir, ensemble.

Mission générale :
Animer l'équipe des hôtes et hôtesses avec pour mission principale de maximiser la satisfaction du client et de la vie du restaurant.

Description du poste (liste non exhaustive) :

- Assure un accueil personnalisé, guide et oriente les clients
- A une attention particulière pour les enfants : distribution de cadeaux (primes), arbre à ballons
- Participe au service à table
- Veille à la propreté et au confort des clients (signalant tous les problèmes de sécurité : chaises cassées )
- Anime les goûters d'anniversaire (le mercredi et le samedi)
- Met en place la publicité sur le lieu de vente (PLV) des nouvelles campagnes et s'occupe des mises à jour des bornes
- Informe les employés sur les promotions en cours : menu enfant, mailing
- Développe les relations publiques : organisation de spectacle, ateliers
- Participe et gère les interviews clients : MCDO & MOI
- Répond aux plaintes clients
- Participe à l'activité du restaurant si nécessaire : nettoyage, changement des poubelles
- Encadre et forme l'équipe d'hôtesse
- Fait le suivi des coupons promotionnels
- Gestion et organisation des stocks Happy Meals, primes

Contrat à 30 heures hebdomadaires - potentielle évolution à temps plein à moyen ou long terme
Repos le dimanche et le lundi

Avantages :
- Prime de coupures
- Prime de blanchissage
- Mutuelle
- Repas quasi gratuits
- Prime exceptionnelle

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration de type rapide

Mc Donald's