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Communication

Job Description

Chef d'Equipe/Superviseur (H/F)

LEGO est le leader mondial du jouet et propose des produits ludiques, créatifs et stimulants pour les enfants mais également pour les plus grands.

Nos LEGO stores sont le porte flambeau de nos valeurs qui intègrent la qualité, l’imagination, la créativité, l’amusement, l’apprentissage et la bienveillance.

Notre rôle est de créer une expérience unique pour chacun de nos visiteurs.

Ce que nous vous offrons :

La mission de LEGO est d’« Inspirer and Développer les Constructeurs de Demain ». Notre objectif est de l’appliquer également à nos collaborateurs. Dans cette perspective, nous leur offrons un environnement de travail fun et stimulant et les soutenons dans leur développement personnel et professionnel.

Description du poste :

En tant que véritable ambassadeur de LEGO et de ses valeurs, les missions principales du Chef d’équipe/Superviseur (H/F) rattaché à direction du LEGO store s’articulent autour des axes suivants :

Animation de l’équipe

* Vous montrez l'exemple aux vendeurs/caissiers en accueillant et fidélisant les clients selon nos standards visant à fournir une expérience client unique : animer les aires de jeux afin de faire découvrir nos produits et éveiller l’imagination de nos clients par votre créativité.
* Vous animez l’équipe de vendeurs/caissiers sur la surface de vente selon la planification et en vous adaptant aux imprévus.
* Vous assurez la formation en continu des membres de l’équipe, pour chacun des postes, et en adéquation avec les valeurs LEGO (briefing et coaching envers chaque membre de l’équipe).

Communication

* Vous êtes un véritable lien entre votre direction et l’équipe de vendeurs : vous portez au quotidien, les messages clés de votre direction, et faites des retours à cette dernière sur le travail et le développement des vendeurs.
* Vous êtes en mesure, en l’absence de votre direction, d’assurer les remontées ou descentes d’informations relatives à la gestion du personnel.

Opérationnel

* Vous aurez pour responsabilité d’ouvrir et/ou de fermer le store en conformité avec les politiques et procédures LEGO.
* Vous prenez en charge certaines opérations de manière autonome (exemples : gestion des livraisons, mise en place d’opération promotionnelle et/ou de visuels, merchandising magasin, réalisation d’animations en magasin).
* Vous avez un rôle clé dans la gestion des stocks : vous assurerez une bonne organisation de la réserve et une disponibilité de tous les produits présents en stock en magasin.

Compétences requises

* Bonne présentation.
* BAC+2 min avec expérience retail dans un environnement exigeant et centré sur le service client.
* Motivation à travailler dans un environnement dynamique et d’y apporter sa contribution.
* Aptitudes managériales.
* Capacités à transmettre ses connaissances auprès des équipes.
* Facilités à communiquer dans diverses situations.
* Esprit d'équipe.
* Polyvalence, disponibilité, capacité à travailler à des horaires flexibles, incluant le week-end.
* Autonomie, sens de l’organisation, rigueur, proactivité, ponctualité et assiduité.
* La maîtrise de l’anglais et une expérience de travail avec des enfants seraient des atouts.

Responsabilités principales

* Assiste l'ASM et le SM dans le maintien des congés, de l'assiduité et de la planification de l'équipe.
* Supervise efficacement les Associés de Vente pendant le service, en gérant les problèmes potentiels de manière appropriée et conformément aux politiques et procédures LEGO, avec le soutien de l'ASM et du SM.
* Complète les commandes pour les fournitures de magasin et de bureau conformément aux directives et aux budgets opérationnels.
* Veille à ce que les procédures de gestion de l'argent soient suivies par tous les Associés de Vente.
* Assure le maintien d'un stock bien organisé en tout temps et que tous les produits disponibles sont merchandisés sur le sol du magasin et que les objectifs de prévention des pertes sont atteints.
* Assiste l'ASM et le SM dans l'atteinte d'un haut standard de présentation des marchandises selon les directives du magasin.


Ce que nous vous offrons :

* Congé familial – Nous offrons des options de congé payé améliorées pour ces moments importants.
* Assurances – Tous les collègues sont couverts par notre assurance vie et invalidité qui offre protection et tranquillité d'esprit.
* Bien-être – Nous voulons que vous soyez votre meilleur soi, donc vous aurez accès à l'application Headspace et à de nombreuses initiatives et programmes de bien-être organisés par les équipes locales où vous êtes basé.
* Réduction pour les collègues – Nous savons que vous adorerez construire, donc dès le premier jour, vous serez éligible à notre généreuse réduction pour les collègues.
* Prime – Nous faisons de notre mieux pour réussir ensemble. Lorsque les objectifs sont atteints et si vous êtes éligible, vous serez récompensé par notre programme de primes.
* Votre lieu de travail – Lorsque vous rejoignez l'équipe, vous serez assigné à un lieu de travail principal, c'est-à-dire l'un de nos bureaux, magasins ou usines. Notre politique de travail hybride signifie en moyenne 3 jours par semaine au bureau. L'équipe de recrutement discutera de la politique et de l'éligibilité du rôle avec vous pendant le processus de recrutement.

Veuillez noter que si vous n'êtes PAS titulaire d'un passeport du pays pour le poste, vous pourriez avoir besoin d'un permis de travail. Consultez notre blog pour plus d'informations.

Les détails bancaires ou de paiement ne doivent pas être fournis lors de la candidature à un emploi. Eurojobs.com n'est pas responsable du contenu de tout site externe. Toutes les candidatures doivent être faites via le bouton 'Postuler maintenant'.

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