Assistant planification et agent d'accueil (h/f)

Description du poste :

Vous souhaitez exercer un métier au cœur du lien social, enrichissant et qui procure une véritable reconnaissance professionnelle.
Vous êtes capable de gérer des situations délicates même dans l'urgence.

Nous recherchons actuellement pour notre agence de Quimper un Assistant Planification et agent d'accueil (F/H) pour nous accompagner sur la période de fin d'année. Vous travaillerez en collaboration avec la Responsable d'Agence sur la partie planification et accueil.

MISSIONS PRINCIPALES :

-Accueil physique et téléphonique
-Gestion des demandes clients et gestion des prospects.
-Gestion des plannings d'intervention (élaboration, planification, gestion des absences et vérification des plannings d'intervention)
-Gestion du standard téléphonique (renseigner les interlocuteurs et orienter les demandes, tracer les informations)
-Traitement des prises en charge mutuelle
-Préparation des visites à domicile avec la Responsable d'Agence (prise de rendez-vous, élaboration des devis et transmission des contrats clients).
-Logistique

Profil recherché :

-Vous êtes titulaire d'un BTS SP3S
-Vous maitrisez parfaitement le Pack Office
-La connaissance des logiciels APOLOGIC et XIMI serait un plus
-Organisé(e), polyvalent(e) et disposant d'un bon relationnel, vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire. Une expérience dans le secrétariat médical ou sur tout autre poste dans le domaine administratif serait appréciée.
-Vous avez envie d'intégrer une équipe dynamique et de partager de fortes valeurs humaines.
-Vous savez gérer les priorités.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors ce poste est fait pour vous !

- Type d'emploi : Temps plein, CDD
- Durée du contrat : 2 mois
- Rémunération : 13 €/heure

Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Poste à temps plein
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire :
- Primes
- Lieu du poste : En présentiel
- Date de début prévue : 9 décembre 2024

Experience: Débutant accepté

Compétences: Méthode de classement et d'archivage,Modalités d'accueil,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de numérisation,Accueillir, orienter, informer une personne,Assurer un accueil téléphonique,Corriger et mettre en forme un document,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Identifier, traiter une demande client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.