Description du poste :
VIVRE ADOM recherche un(e) coordinateur(trice) de proximité sur REZE/BOUAYE. A pourvoir dès que possible.
Mission :
En tant que coordinatrice ou coordinateur de proximité, vous jouez un rôle clé dans la qualité des services d'aide à domicile. Vous serez le lien entre nos intervenants et l'agence, en garantissant un accompagnement de qualité pour nos bénéficiaires.
Coordination, mise en place et suivi des interventions***Mettre en place la prestation : cahier de liaison, fiche de mission, présentation de l'intervenant(e) au client, accompagner l'intervenant(e),
* Assurer les remplacements temporaires d'urgence, des interventions en binôme et les astreintes,
* Suivre la qualité de la prestation : réaliser les points conseil qualité reconnaissance (PCQR),
* Veiller au respect des consignes par les intervenant(e)s (respect des engagements qualité de la société),
* Être en veille sur l'évolution des situations des bénéficiaires et signaler au responsable de secteur/gérant
* S'assurer que le cahier de liaison soit tenu et complété correctement
* Mettre à jour la fiche mission
* Proposer des solutions ou assurer la coordination pour l'aménagement de l'environnement pour assurer des conditions de vie à domicile optimales ou dans le cadre de prévention des TMS
* Prendre le relai, sur les situations et le planning, en cas d'absence du/de la responsable de secteur
* En lien avec le/la responsable de secteur, assurer la coordination des différentes parties prenantes autour du bénéficiaire (IDE, Masseur-kinésithérapeute, médecins, famille, aidants, matériel médical, travailleurs sociaux, etc.)
Formation et accompagnement des intervenants***Formation d'intégration et continue des intervenants,
* Réaliser des temps d'accompagnement, de suivi, des PCQR (points conseil qualité reconnaissance) et rendre compte
Suivi administratif des prestations***Assurer l'accueil physique des prospects, bénéficiaires et salariés,
* Gérer les appels
* En relation avec la Responsable de secteur : gérer les plannings de travail et l'affectation des salariés dont les remplacements, ainsi que la mise en place des matériels adaptés pour la prévision des TMS, lève-personne, verticalisateur, etc.
* Garantir la traçabilité des actions et évènements dans le dossier client
Description du profil :
Qualités nécessaires :***Respect, discrétion et ponctualité.
* Dynamisme, sens du service et esprit d'initiative.
* Capacité à encadrer et à manager une équipe.
* Réactivité et disponibilité pour répondre aux besoins des bénéficiaires.
* À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.