Responsable de réception (h/f)

Nous sommes le Camping Yelloh ! Village - Parc du Val de Loire *****.

Notre camping est composé de 320 hébergements, à savoir des mobil-homes et des emplacements.

Chaque service : la réception, l'hébergement, l'animation, la technique, l'épicerie, la restauration, travaillent en collaboration afin d'atteindre notre objectif commun : la satisfaction de notre clientèle.

Nous sommes attentifs à chaque détail permettant à notre prestation d'être à la hauteur des attentes d'une clientèle 5 étoiles.

Nous nous devons d'être à l'écoute, être présents, accompagner notre clientèle, mais avant tout d'être professionnels.

Cela passe, en plus des profils de toutes et tous, par une communication entre chaque service, entre chaque collaborateur, dans le respect de toutes et tous et dans l'objectif de toujours mieux satisfaire nos clients.

Nous recrutons un responsable de réception qui sera en charge de manager l'équipe réception en tous points :
- Assurer l'accueil de la clientèle française et étrangère
- Coordonner l'ensemble des activités de la réception ainsi que la vente des services annexes
- Travail en collaboration avec les autres services
- Gérer les litiges et les conflits clients
- Gestion des réservations
- Tâches administratives (mails, téléphone, caisses, planning et suivi des heures)

Vos compétences et vos qualités :
- Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 1 an sur un poste similaire
- Rigoureux organisé, dynamique, vous avez le sens du détail
- Vous avez des capacités d'écoute et d'adaptation et un fort esprit d'équipe

CDD saisonnier - 35h à modulation - de janvier jusqu'à mi-septembre 2025 avec possibilité d'évolution sur autre contrat.

Anglais Indispensable, une autre langue sera un plus.
Rémunération à établir ensemble.
Logement possible.