Security delivery manager - soc h/f

“Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices :

⚡ Audit SSI

⚡ CERT

⚡ Gouvernance, Risques et Conformité

⚡ Identité Numérique

⚡ Sécurité Opérationnelle


100 % indépendant, Synetis s’est implanté à Paris et Rennes, mais est également présent sur Toulouse et Marseille pour couvrir l’ensemble du territoire national et être au plus proche de ses clients.


De 2 à plus de 300 synetisiens en 14 ans, nous recrutons de nouveaux talents et experts continuellement.

Trouver une trajectoire commune est important ; pour quelques mois, années ou toute la vie 🚀


LE POSTE

Vous rejoignez notre Practice Sécurité Opérationnelle et plus précisément notre SOC (Security Operations Center) composé de 15 passionnés à Rennes.


En tant que Security Delivery Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le lien avec les équipes techniques de Synetis.


Et concrètement ? Voici vos futures missions :

* Se positionner en point de contact privilégié pour les clients vis-à-vis de la prestation SOC,
* Maîtriser le déroulement de la prestation et s’assurer de la satisfaction client,
* S’appuyer sur les experts techniques suivant les besoins,
* Synthétiser les problématiques techniques et prendre de la hauteur,
* Structurer une réflexion avec les DSI et RSSI des clients,
* Superviser l’ensemble des actions d’améliorations de la sécurité de la prestation,
* Organiser la comitologie et le reporting,
* Prendre part aux différents formats de réunion avec le client,
* Expliciter les indicateurs clés (KPI) au client,
* Proposer des améliorations et des évolutions,
* Conseiller le client sur les risques et la couverture de sa détection d’incidents,


PROFIL RECHERCHE

* Vous avez une première expérience professionnelle sur un poste avec une forte composante d’échange avec les clients (SDM, Chef de projet…)
* Vous bénéficiez de connaissances en systèmes/réseaux et idéalement en cybersécurité
* Vous avez une véritable culture forfaitaire et êtes axé résultat et satisfaction client.
* Vous avez le sens du service
* Vous vous distinguez par votre rigueur dans le suivi des dossiers clients
* Vous savez gérer la situation stressantes
* Vous êtes proactifs et proposez des solutions / améliorations aux clients
* Enfin, vous avez un bon niveau d’anglais (écrit et oral) pour animer des réunions en anglais


Vous vous projetez sur ce poste ? Postulez !