Nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) pour rejoindre un de nos client spécialisée dans le domaine du froid commercial et semi-industriel. En tant que Responsable SAV, vous serez en charge de superviser et coordonner les activités du service après-vente afin d'assurer la satisfaction des clients et la qualité des prestations. **Missions :**
- Gérer une équipe technique de techniciens SAV
- Planifier et organiser les interventions chez les clients
- Assurer le suivi des dossiers SAV et garantir la résolution des problèmes dans les délais impartis
- Participer à l'amélioration continue des processus SAV
- Assurer un reporting régulier à la direction
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