Responsable de secteur h/f

Département de l'entreprise

Azaé Pontarlier fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 296 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

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Description de l'offre


Présentation du poste

Vous rejoignez notre équipe en tant que Responsable de secteur pour contribuer au développement et à la gestion des prestations de maintien à domicile et/ou de confort.


Missions principales

* Superviser et coordonner les interventions pour garantir un service de qualité;
* Maintenir une relation de proximité avec nos bénéficiaires, partenaires et équipes;
* Veiller à la satisfaction des clients et à l'amélioration continue des prestations.


Activités principales

* Gestion des plannings des intervenants;
* Evaluer les besoins du client à domicile et suivi des prestations;
* Suivre et manager l'équipe d'aide à domicile;
* Transmettre et coordonner auprès des prescripteurs et des partenaires;
* Informier, orienter et renseigner des prospects;
* Participer et animer des réunions d'équipe.


Profil recherché


Compétences requises

* Compréhension de la gestion des plannings des intervenants en respectant les critères (secteur, compétences, rythme);
* Capacité à manager et soutenir une équipe d'aide à domicile;
* Identification des besoins d'un client à domicile et les risques professionnels.


Qualités requises

* Sens de l'écoute et de l'organisation;
* Sens de la communication, esprit d'équipe;
* Autonomie, responsable;
* Capacités relationnelles;
* Gestion du stress;
* Ambitieux, meneur.


Avantages

* Comité d'entreprise;
* Mutuelle entreprise;
* Ticket restaurant.