Technicien.ne infrastructures it & support (h/f)

MISSIONS PRINCIPALES
Rattaché.e au service Informatique, vous êtes garant.e du bon fonctionnement des systèmes réseaux et du parc informatique et téléphonique. Vous en assurez la maintenance et proposez des actions d'amélioration continue. Vous accompagnez les utilisateurs dans leur utilisation des matériels et solutions IT.

* Gestion du système réseaux :
- Déployer les configurations réseaux et wifi spécifiques clients et administration
-Installer, configurer et dépanner les équipements réseaux (firewall, switch, routeurs, bornes wifi, câblage.)
-Gérer les prestataires et veiller à l'amélioration permanente de l'infrastructure réseau

* Gestion du parc informatique :
- Assurer l'approvisionnement et la configuration du parc informatique
- Garantir la mise à disposition du matériel pour les nouveaux collaborateurs
- Assurer la maintenance préventive et curative du matériel informatique
- Gérer les prestataires et veiller à l'amélioration permanente du parc informatique

* Suivi des solutions de cybersécurité :
- Suivi des dashboard de sécurité (antivirus, anti-spam, filtrage cyber)
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité et mise en place d'actions correctives si besoin
- Assurer l'usage et le paramétrage des outils cyber (MFA, gestion des mots de passe.)

* Gestion de la téléphonie :
- Assurer l'approvisionnement et la configuration de la flotte mobile (iOS)
- Garantir la mise à disposition du matériel pour les nouveaux collaborateurs
- Assurer l'entretien et le renouvellement du parc de téléphonie
- Veiller au bon usage de la flotte mobile et à la protection des équipements

* Assurer un reporting régulier de l'activité auprès du responsable du service informatique

* Assurer une veille technologique (systèmes réseaux, matériel, cybersécurité, téléphonie.) et proposer des évolutions

* Gérer les demandes d'interventions sur notre outil de ticketing

* Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques

* Réalisation de permanences techniques et astreintes en présentiel ou distanciel selon besoins (HNO)

PROFIL
Vous êtes diplômé.e d'un BAC +2/3 en informatique et justifiez d'une première expérience d'1 à 2 an(s), a minima en réseau. Vous connaissez impérativement les environnements CISCO ENTREPRISE, FORTINET, ZOC8 et 365.

Votre esprit critique et curiosité naturelle pour l'IT vous permettent d'être force de proposition quant à l'évolution de nos pratiques, matériels et outils. Pédagogie et sens du relationnel sont indispensables pour accompagner les utilisateurs dans leur utilisation et gérer les prestataires extérieurs et clients.

Présence ponctuellement souhaitée en soirée ou weekend pour assurer permanences techniques et astreintes, selon planning de l'activité.

PÉRIODE : Poste à temps plein en CDI, à pourvoir début septembre 2025.

POUR POSTULER : https://www.lillegrandpalais.com/offer/technicien-ne-infrastructures-it-support-h-f/