Responsable produit et exploitation h/f

Pour notre client, société à taille humaine situé au centre de Paris ( 8e), nous recherchons un responsable qualité et exploitation.



Missions principales :

Avant-vente :

* Participer à la construction de l’argumentaire technique
* Participer à la conception des solutions techniques adaptées aux besoins des clients
* Être le support de l’équipe commerciale et participer aux discussions avec les clients
* Traduire les expressions de besoin en cahier des charges technique et garantir les livrables

Exploitation :

* Mettre en œuvre l’exploitation des services de bout en bout avec les clients et les fournisseurs, établir et analyser les rapports d’activité
* Suivre les processus afin d’assurer le respect des KPI clients et internes
* Être le garant des diagnostic, suivi et traitement des incidents
* Participer à l’évaluation de la performance et proposer des améliorations continues

Veille :

* Réaliser une veille technologique et concurrentielle sur les évolutions du marché
* Participer à la construction de la roadmap des services et produits en collaboration avec l’équipe commerciale et marketing
* Participer à la montée en compétences des équipes commerciales sur les solutions techniques
* Approfondir et maintenir vos connaissances dans les domaines techniques attendus


Formation d’ingénieur Telecom ou informatique Réseaux

Expérience de 3 à 5 ans en gestion de produit, avec une expertise technique approfondie des réseaux IP et Telecom, les notions de FttH, WDM, OSI, VLAN, SVLAN vous sont familières

Solides compétences en communication, à la fois avec les équipes techniques et les parties prenantes non techniques

Un esprit d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.


Télé travail: 1/2 jours par semaine