Product designer (h/f) - cdd 6 mois renouvelable

Rattaché.e au Product Office Operations Manager, vous évoluez dans un contexte motivant de développement et de transformation de l'entreprise et notamment de la création du pôle Product Office au service de nos deux Product Lines (Services aux Voyageurs et Opérations & Maintenance).

Les Product Designers sont intégrés au sein des squads de ces deux Product Lines. Nous évoluons dans des équipes pluridisciplinaires et autonomes (feature teams et impact teams), composées de Product Managers, Product Designers et Développeurs. Chaque équipe se concentre sur un objectif clair (OKR) partagé par l’ensemble de la ligne produit. En tant que Product Designer, vous serez pleinement impliqué dans toutes les étapes de la conception produit : de la recherche utilisateur et l’idéation, jusqu’à la transmission des interfaces aux développeurs et les tests.

Au-delà de votre travail au sein de votre squad, vous ferez partie d’une véritable communauté de Product Designers.

Chez RATP Dev, nous valorisons la collaboration et les initiatives transverses entre les différentes lignes produit. Des rituels d’équipe sont mis en place pour encourager l’amélioration continue, le partage de connaissances et l’alignement des pratiques Design. Vous ne serez jamais seul face à vos défis, mais entouré d’experts avec qui échanger et innover.


Responsabilités

1. Participer à la mise en place et la diffusion de la culture Product Design au sein des lignes produits :
* Contribuer à la définition de la vision et stratégie des produits digitaux
* Piloter la roadmap transverse et accompagner le Product Office Manager dans le lancement d’initiatives design transverses (méthode Product Discovery, Research Repository, industrialisation du design system, accessibilité numérique, écoconception, …)
* Être garant des bonnes pratiques de Product design et favoriser l’acculturation au sein des équipes et plus globalement de RATP Dev
* Être proactif et proposer des améliorations des différents process et méthode au sein de l’équipe Design
* Assurer une veille sur les tendances du design produit, les outils et les méthodes, et partager vos connaissances avec l’équipe
1. Concevoir des interfaces simples et intuitives qui répondent aux besoins des utilisateurs au sein de votre ligne produit :
* Product Discovery :
o En collaboration avec les Product people, participer activement à la recherche utilisateur, dans une logique user centric
o Réaliser des tests visant à valider (ou invalider) l’appétence des utilisateurs
o Animer et faciliter les ateliers pour comprendre le contexte et concevoir la solution
o Produire les livrables design : user Journey, wireframes, prototypes, maquettes, …
* Product Delivery :
o Suivre le développement des fonctionnalités avec les équipes tech
o Rédiger les guidelines permettant de documenter le design des produits digitaux
o Supporter et accompagner le lancement des produits et fonctionnalités en collaboration avec la Product Marketing Manager et l’équipe CSM
o Analyser les retours des utilisateurs pour faire ressortir les axes d’amélioration
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