Gestionnaire de portefeuille grands comptes international (h/f)

Qui sommes-nous ?


Crédit Mutuel Factoring et FactoFrance constituent la filière affacturage du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Véritable centre de métier spécialisé du Groupe, sa force réside dans la complémentarité des canaux de distribution et la diversité des offres de financement du cycle d’exploitation : Crédit Mutuel Factoring commercialisant ses solutions dans les réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC sous la marque commerciale CIC Factoring Solutions ; et FactoFrance, s’appuyant à la fois sur une démarche commerciale directe auprès des entreprises et sur un réseau d’apporteurs tels que courtiers en assurance-crédit, conseillers financiers ou encore experts-comptables. L’affacturage traditionnel ou inversé et la mobilisation de créances Dailly permettent à la filière de couvrir 100 % du marché des financements de créances et se positionner en tant que leader avec 23% de part de marché en France.

Au cœur de l’économie réelle, nous accompagnons depuis plus de 50 ans les entreprises, de toute taille dans leurs principaux enjeux de développement en proposant une gamme complète de solutions de financement du cycle d’exploitation et de gestion du poste clients. Munie d’une grande capacité d’intervention, nous nous adaptons ainsi à tous les cycles de vie d’une entreprise (en croissance, en retournement, exportateurs…), afin d’apporter une solution de financement pertinente. Au-delà du financement, nos services de garantie contre l’insolvabilité et de recouvrement, nous permettent d’accompagner nos clients dans leur développement en sécurisant leur activité et en contribuant à réduire les délais de paiements. Actifs auprès des grands groupes nationaux ou internationaux et des ETI, nous affirmons également notre engagement auprès des TPE-PME à travers divers partenariats (la Banque de France, les experts-comptables…) dans la quête de simplification de nos offres et services.

Vos missions


Au sein de la Direction de la relation clients grands comptes international, vous serez rattaché(e) à la Chargée de clientèle et serez amené(e) à gérer un portefeuille de clients grands comptes au quotidien.

Vos missions sont les suivantes :

1. Acheter les créances des clients et générer les financements

2. Fidéliser et développer la relation avec le client

3. Traiter les demandes quotidiennes des clients

4. Etre l’interface privilégiée entre les clients et les services internes

5. Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèle

6. Effectuer les contrôles nécessaires en termes de risque

7. Assurer le suivi des encours

8. Effectuer des sondages et vérifier les justificatifs des factures

9. Analyser et traiter les anomalies

10. Mettre à jour les fiches de gestion, les grilles de démarrage et assure le paramétrage dans les outils de gestion

11. Préparer les revues de portefeuille avec sa hiérarchie et proposer des produits complémentaires

12. Assurer un reporting et faire des propositions visant à l’amélioration de la gestion de ses contrats et l'alerte de tout dysfonctionnement

Vous serez accompagné(e) par votre chargé/chargée de clientèle et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous


Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

13. d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
14. de 11 jours de RTT par an
15. d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
16. d'une protection sociale renforcée
17. d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
18. d'une politique parentale avantageuse
19. de conditions bancaires et assurances préférentielles
20. d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
21. d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous


Profil

22. Connaissances et compétences techniques
23. Bonnes connaissances du monde de l’entreprise
24. Notions de comptabilité, de gestion et d’analyse financière
25. Maîtrise des outils informatiques notamment Excel
26. Bonne expression orale et écrite
27. Maitrise de l’anglais

Savoir-être - savoir-faire

28. Sens relationnel et commercial
29. Autonomie
30. Travail en équipe
31. Esprit d’analyse et de synthèse
32. Rigueur
33. Organisation
34. Transmission de connaissances

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