Mission
Contexte :
Vous intégrez l'équipe qui s'assure quotidiennement de façon transversale la bonne garantie des projets Télécoms en mode ITIL (gestion des problèmes, des changements et des mises en production, de la capacité, de la disponibilité et de la configuration des équipements Télécoms et Réseaux).
Votre objectif sera d'offrir une interface privilégiée pour les projets et les responsables de service dans le cadre des activités liées à la Maintenance Système et l'Ingénierie de Maintenance.
Description du poste :
1. Piloter les changements et valider la non-régression système avec les équipes support.
2. Fourniture des exigences de maintenabilité.
3. Coordination de la validation des architectures.
4. Mise en place de l'organisation de maintenance.
5. Évaluation des coûts d'exploitation.
6. Mise en place des contrats de niveau de service et de niveau organisationnel (SLA et OLA) en équipe.
7. Coordination des reprises en maintenance.
8. Expertise technique et fonctionnelle en soutien aux supports.
9. Point d'entrée du projet pour la gestion des évolutions.
10. Gestion de l'obsolescence et alimentation des schémas directeurs.
11. Coordination projets (DPS, DES, techniciens) et vérification respect des échéances.
12. Suivi des recettes.
13. Réalisation de chiffrages projets.
14. Assurer l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage pour l'exploitation et la maintenance des projets réseau et télécoms.
Profil candidat :
Compétences principales :
1. Expérience en cadrage, organisation, structuration, planification et gestion de projets.
2. Expériences en étant en interface avec des interlocuteurs nombreux et variés.
3. Expériences ayant nécessité la rédaction de documents.
4. Une connaissance des bonnes pratiques ITIL serait un plus.
Savoir-être :
1. Capable de travailler en mode Agile et en équipe.
2. Reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse.
3. Doté(e) d'une bonne expression écrite et orale.
4. Autonome, organisé, rigoureux et doté d'un très bon relationnel.
5. À l'aise avec les reporting et compte rendu.
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