Technicien de proximité (h/f)

Missions principales
● Gestion du parc informatique et téléphonique:
○ Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils
mobiles et des outils de communication.
○ Installation et configuration des équipements.
○ Résolution des incidents et des demandes d'assistance.
○ Gestion des stocks et approvisionnements.
● Support aux utilisateurs:
○ Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.
○ Diagnostic et résolution des problèmes techniques.
○ Formation et accompagnement des utilisateurs.
● Gestion des outils collaboratifs:
○ Administration et support des plateformes collaboratives et des applications
métiers.
○ Gestion des accès et des droits.
○ Maintenance et mise à jour des outils.
● Sécurité:
○ Application et suivi des règles de sécurité informatique.
○ Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques

Profil :
Profil recherché

○ Expérience significative en tant que Technicien de proximité ou dans un poste
similaire.

● Compétences techniques:
○ Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS).
○ Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing
○ Maîtrise des outils Google Workspace
○ Maîtrise du MDM Jamf


○ Sens du service et excellent relationnel.
○ Rigueur, organisation et autonomie.
○ Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
○ Esprit d'équipe et de collaboration.

● Langues:
○ Français écrit / parlé.
○ Anglais écrit / parlé.

● Localisation:
○ Lille et Paris (2j / 3j)