Chocolatree - assistant commerciale - cdd h/f

Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 24.000 employés dans 37 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité qui sont principalement commercialisés dans la distribution et la restauration.
Le Groupe SAVENCIA est composé de deux entités : SAVENCIA Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5ème fabricant mondial de fromages avec des marques fortes, et SAVENCIA Gourmet, acteur international du Food Service Premium, également présent dans la distribution et les magasins et spécialisé dans la gastronomie sucrée / chocolat, la charcuterie et les marques de produits de la mer.
Savencia croit fermement en l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et à la combinaison de la parentalité avec les ambitions professionnelles de chacun. Cet engagement se traduit par des actions concrètes visant à :

* Assurer un environnement de travail sain et améliorer la qualité de vie de nos employés.
* Promouvoir des parcours professionnels équitables et faciliter l'accès aux emplois pour tous.
* Soutenir la parentalité en permettant une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
* Adopter une politique volontariste de non-discrimination et d'égalité des chances à l'embauche.

Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/ Dans le cadre d'un remplacement maternité, notre responsable service client est à la recherche de son futur assistant commercial h/f sur qui compter pour accompagner les clients avant, pendant et après l'acte d'achat et être le lien entre les clients, les commerciaux, les service internes de l'entreprise et les organismes de douane sur les missions administratives, commerciales, comptables et douanières.

Dans le cadre d'un remplacement maternité, notre responsable service clients est à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) sur qui compter pour accompagner les clients avant, pendant et après l'acte d'achat et être le lien entre les clients, les commerciaux, les service internes de l'entreprise et les organismes de douane sur les missions administratives, commerciales, comptables et douanières suivantes :

* Réceptionner les demandes (commandes, information produits, faisabilité), coordonner leurs traitements et informer les clients

* Accompagner les clients dans leurs projets de personnalisation, établir les devis et transmettre les modalités techniques et commerciales

* Enregistrer et intégrer les commandes en vérifiant les conditions de réalisation,

* Informer le client de tout changement éventuel sur sa commande et gérer les modifications induites

* Coordonner les opérations d'export avec les transitaires, agents de douane et organismes nationaux et internationaux

* Etablir les documents douaniers (factures, packing list, prior notices, certificats d'origine, etc.)

* Etablir des suivis d'activité réguliers

* Gérer les réclamations

* Proposer des offres complémentaires

* Participer aux campagnes d'appels sortant

* S'assurer de la bonne facturation des dossiers

* Assurer l'accueil téléphonique et physique de la société

* Gérer des projets transverses

* Être force de proposition

Chez Chocolatree nous sommes une équipe d'environ 70 super-héros venus d'ici et d'ailleurs, avec de multiples pouvoirs. Autonomie, réactivité, confiance et test & learn sont nos maîtres-mots. La PME que nous sommes résonne en nous comme une start'up et laisse la possibilité à chacun de s'exprimer dans son travail selon sa personnalité. Créativité et bien-être au travail sont donc deux piliers clés chez Chocolatree. L'envie de sortir de la routine et du train-train quotidien nous anime tous pour proposer des décors en chocolat toujours tendances et originaux pour relooker tous les desserts du monde entier avec humour et gourmandise.