Missions :
Support opérationnel et maintenance :
* Assurer un support quotidien aux utilisateurs pour minimiser les perturbations opérationnelles liées à SAP,
* Analyser les problèmes, accompagner les utilisateurs et escalader les cas complexes via des tickets SAP,
* Gérer les droits et accès en tant qu'administrateur principal, tout en garantissant une résolution efficace des tickets.
Suivi, évolution et amélioration continue :
* Se tenir informé des nouveautés SAP S4 Hana et évaluer leur pertinence pour Artemyn,
* Partager des astuces, créer des documentations utilisateurs et animer une communauté interne SAP,
* Tester et documenter les nouvelles fonctionnalités, tout en conduisant des initiatives de gestion du changement,
* Optimiser en continu les processus SAP pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs.
Collaboration globale et coordination :
* Collaborer avec les équipes fonctionnelles pour aligner les solutions SAP aux besoins métiers,
* Assurer un lien fluide entre les équipes techniques et fonctionnelles pour une communication et une résolution rapide des problématiques,
* Participer activement aux déploiements globaux en soutenant l'implémentation de nouvelles fonctionnalités.
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