Accompagner, informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur

En quelques mots...

Accueil et accompagnement du public qui se présente au point d'accueil numérique de la Cité administrative à Alençon




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur



Actions


1. Accueillir, accompagner le public qui se présente à la Cité administrative à Alençon (61). 2. Accompagner les usagers à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les téléprocédures. 3. Rendre autonome les usagers dans l’utilisation du point numérique de la préfecture. 4. Réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques, écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.


L'organisme d'accueil, informations pratiques



PREFECTURE DE L'ORNE

Les missions de la préfecture sont : 1- La représentation de l'Etat et la communication 2- La sécurité des personnes et des biens 3- Le service au public et la délivrance des titres 4- Le respect de la légalité et de l'Etat de droit 5- L'intégration sociale et la lutte contre les exclusions 6- L'administration du territoire et le développement économique




Localisation de la mission

CITE ADMINISTRATIVE DE L'ORNE
Place du General Jean Bonet 61000 Alençon




Mon contact

Fabienne ARIEN-FOURNIER



Annonce n°M240061873