Accompagner informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur h/f

En quelques mots

Accueil et accompagnement du public qui se présente au point d'accueil numérique de la Cité administrative à Alençon

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur

Actions

1. Accueillir, accompagner le public qui se présente à la Cité administrative à Alençon (61). 2. Accompagner les usagers à l'utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les téléprocédures. 3. Rendre autonome les usagers dans l'utilisation du point numérique de la préfecture. 4. Réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques, écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE L'ORNE

Les missions de la préfecture sont : 1- La représentation de l'Etat et la communication 2- La sécurité des personnes et des biens 3- Le service au public et la délivrance des titres 4- Le respect de la légalité et de l'Etat de droit 5- L'intégration sociale et la lutte contre les exclusions 6- L'administration du territoire et le développement économique

Localisation de la mission

CITE ADMINISTRATIVE DE L'ORNE
Place du General Jean Bonet 61000 Alençon

Mon contact

Fabienne ARIEN-FOURNIER

Annonce n°M240061873