Assistant technique et formation (h/f)

Nous recherchons notre futur talent en CDI : Un/Une Assistant.e Technique et Formation pour notre client, spécialisé dans la fabrication de ferrures pour meubles.

Vous serez basé(e) sur Annecy.

Le/la chargé.e de support technique assiste techniquement et forme les clients ainsi que les collègues, tout en contribuant à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale et marketing de Blum France.

Vos principales missions seront :
- Assistance technique et service après-vente :
Assurer le support technique pour nos produits, machines, aides au montage et solutions E-SERVICES (applications, logiciels, configurateurs).
Fournir une assistance technique, par téléphone ou sur site, auprès des clients (distributeurs, agenceurs, particuliers) et des collègues.
Synthétiser et transmettre les informations dans une optique d'amélioration continue.
Analyser la concurrence sur le marché français et identifier les tendances.
Alimenter et maintenir les bases de données pour un accès rapide et fiable aux informations techniques.

- Formation technique et marketing
Former les clients (distributeurs, artisans, agenceurs) et les collègues sur nos produits, services et solutions, en interne et en externe.
Concevoir et dispenser des sessions de formation techniques et marketing.
Gérer la logistique des formations : réservation d'hôtels, salles, matériel, documentation, restauration, etc.


Organisation du travail :
Temps de travail : 36,25 heures par semaine, réparties sur 4,5 jours, du lundi au vendredi.
Horaires :
- Lundi au jeudi : 8h00 - 12h30 (pause de 9h00 à 9h15) / 13h15 - 17h00.
- Vendredi : 8h00 - 12h30 (pause de 9h00 à 9h15).

Avantages sociaux :
7 jours de RTT par an.
Mutuelle haut de gamme avec une prise en charge à 75 % par l'employeur.
Prévoyance.
Tickets restaurant.
Indemnité kilométrique pour les trajets domicile-travail.
½ treizième mois.
Contrat de retraite supplémentaire.