Agent d'exploitation f/h

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)


Intitulé du poste

Agent d'exploitation F/H


Type de contrat

Contrat à durée déterminée


Durée du contrat

6 mois


Employé/Technicien/Agent de maîtrise


Fourchette de salaire


Description de la mission

Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon–Saint Exupéry et Lyon–Bron.

Rattaché(e) à la Direction Aviation Bron et sous l’autorité du Responsable d’Exploitation d’aviation d’affaires, au quotidien, dans le respect des règles de Sécurité et Sûreté, vous assurez les missions suivantes :

Gestion Administrative
- Gérer et suivre les demandes d’assistances et commandes des services
- Assurer l’accueil et le renseignement des clients
- Collecter les réclamations clients et les transmettre à la personne en charge de la qualité

Assistance en escale
- Missions d’assistance sur Lyon Bron et Lyon Saint Exupéry
- Assure en temps réel le déroulement des opérations au sol
- Assure les services aux passagers, équipages et bagages
- Prépare les dossiers de vols
- Gère le salon
- Collecte et émet les éléments de facturation

Sécurité et sûreté
- Assure le retour des évènements de sécurité et sûreté en cas de problème sur les vols.


Compétences & qualités attendues

- Anglais courant
- Savoir travailler en toute autonomie
- Sens du service et bon relationnel client
- Connaissance du secteur de l’Aviation d’affaires
- Connaissance des opérations et des services avions
- Formation piste obligatoire


Critères candidat


Niveau d'études min. requis


Niveau d'expérience min. requis

Supérieur à 3 ans


Localisation du poste

Europe, France, Auvergne Rhone-Alpes, RHONE (69)


Entité de rattachement

Premier opérateur aéroportuaire privé au monde, VINCI Airports gère plus de 70 aéroports dans 13 pays. Grâce à son expertise d'intégrateur global, VINCI Airports développe, finance, construit et exploite les aéroports en apportant sa capacité d'investissement et son savoir-faire dans l'optimisation de la performance opérationnelle, la modernisation des infrastructures et la conduite de leur transition environnementale. VINCI Airports est le premier opérateur aéroportuaire à s'être engagé dans une stratégie environnementale à l'échelle internationale en 2016, pour atteindre l'objectif zéro émission nette sur l'ensemble de son réseau d'ici 2050.

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