Administrateur crm h/f (cdi)

En tant qu'Administrateur Salesforce, vous travaillez en lien avec les chefs de projets afin d'assurer les paramétrages et les recettes de différents projets Salesforce et d'assurer le support auprès des utilisateurs.
A ce poste, vous serez garant de la mise en œuvre et du suivi des bonnes pratiques de développement et de déploiement afin d'assurer un support technique aux utilisateurs.
Votre quotidien chez IZI
Examiner le cahier des charges élaboré par les chefs de projet
Effectuer les configurations requises dans notre solution CRM Salesforce
Mettre en œuvre et exécuter les tests et les recettes, notamment en générant des jeux de données dans un environnement de test et en réalisant des tests de non régression
Rédiger les rapports de test et apporter les ajustements nécessaires
Effectuer la configuration et la création de nouveaux comptes Salesforce
Traiter les problèmes signalés par les utilisateurs via notre système de ticketing (Salesforce)
Contribuer à la création de la documentation pour une utilisation cohérente de Salesforce
Fournir une formation et un soutien aux utilisateurs de notre outil CRM (Salesforce) pour garantir une utilisation efficace et efficiente

Vous êtes la bonne personne si ...
Vous avez une première expérience réussie en tant qu'Administrateur Salesforce (minimum 1 an)
Vous êtes à l'aise dans un environnement agile
Vous êtes une personne avec un très bon relationnel et une bonne capacité d'analyse
Vous maîtrisez les outils informatiques et CRM (de préférence Salesforce)

Le petit plus : vous avez une certification Salesforce
Information importante : le poste est pourvoir soit sur Paris, soit sur Le Havre, soit à Rouen en fonction du profil
CDI
Ingénieur outils collaboratifs et bureautique F/H
CDI
Ingénieur outils collaboratifs et bureautique F/H
Administrateur d'Infrastructure Microsoft 365 F/H
CDI
Administrateur d'Infrastructure Microsoft 365 F/H