Une belle opportunité dans le secteur de la santé !
Le support auprès des utilisateurs est une activité primordiale; l'objectif est de fournir la meilleure stabilité de nos outils ainsi que la meilleure assistance à nos utilisateurs et à nos patients.
En tant que TechLead au sein du pole IT Opération, vos principales missions seront les suivantes:
1. Garantir le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) de la plateforme ERP :
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Disponibilité des applications et services
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Niveau de performance adéquate
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Maintien à jour de la version des composants
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Mise en place d'action d'amélioration continue des procédures et processus
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Documentation et traçabilité
2. Assurer les support d'utilisateurs :
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Résolutions des incidents avec respect des SLA
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Conseils, accompagnement et expertise auprès des utilisateurs
3. Piloter les actions de supervision de la plateforme étendue :
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Mise en place de tableaux de bord et KPI
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Définir la politique de monitoring préventif
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Reports et communication sur état des lieux et santé du SI applicatif
4. Mener les actions et projets techniques IT du pôle opération.
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De formation Bac +5 minimum spécialisé en systèmes d'information, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un environnement industriel sur ERP - la connaissance de l'environnement M3 et Java serait un plus
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La pratique d'outils Devops, (Git, Ansible) ou des protocoles SSH SNMP, et des bases de données SQL et d'outils de monitoring est un atout
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Maîtrise de l'anglais
#LI-FM1
Experience: Expérience exigée de 5 An(s)
Secteur d'activité: Activités de santé humaine non classées ailleurs
L'activité Santé à Domicile a décidé :
-d'accélérer la transformation numérique et l'homogénéisation des SI à travers le programme TechCARE,
-de massifier les activités d'approvisionnement et développer les synergies entre les différentes entités mondiales d'Air Liquide Healthcare (santé à domicile et gaz médicaux).
Pour cela, l'entité ALHIST a été créée. On y trouve les services opérationnels mondiaux partagés, telles que les équipes Digital & ...
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