Agent(e) instructeur/chargé(e) d'accueil au bureau de l'immigration et de l'intégration (b2i)

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales

Vous êtes chargé(e), au sein du Bureau de l’Immigration et de l’Intégration (B2I) de la Préfecture de la Haute-Loire, de gérer, assurer et suivre le parcours des étrangers résidant dans le département, au regard de leur droit au séjour (que celui-ci s’éteigne ou se poursuive).
Plus particulièrement, vos attributions seront les suivantes :
- Accueil physique des usagers dans le cadre du respect des engagements qualité de la Préfecture de la Haute-Loire (QualiPref 2.0 et Référentiel Marianne) mais aussi, réponse aux questions des usagers à travers les principaux canaux d’accueil (guichet, courrier, courriel…) dans les meilleurs délais possibles ;
- Information des partenaires de l’État et des acteurs professionnels (CADA ; conseil départemental, PFMOE, Hébergement d’urgence, OFII, chefs d’entreprise vérifiant le droit au travail de leur employer, responsables des centres de formation …) ;
- Instruction de tous types de demande de titres (citoyens européens, ressortissants de pays tiers) dans le cadre des premières demandes ou renouvellement : examen de situation avec analyse juridique parfois complexe, impliquant des régimes spéciaux, des accords bilatéraux, le Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile…) ;
- Suivi des mineurs non accompagnés en étroite collaboration avec le conseil départemental (gestion et manipulation du fichier AEM – appui à l’évaluation de la minorité)
- gestion et manipulation des outils informatiques à destination des usagers (MAARCH / AEF-SEJOUR / boîte mél dédiés ...) + mise à jour et gestion des différents outils de suivi des étrangers (AGDREF, AEF-SEJOUR, SI-ASILE, tableaux de suivi locaux …) ;
- rédaction de courriers en forme personnelle et/ou administrative : être attentif à la lisibilité, la concision et à la clarté des courriers rédigés ainsi qu’aux formulaires remis aux usagers (respect de la charte graphique de l’État, qualité rédactionnelle requise …) ;
- délivrer, suivre et gérer les différents titres de séjour / documents sécurisés (tenue des stocks) ;
- suivre et organiser les cérémonies de naturalisation en coopération étroite avec le bureau de la représentation de l’État ;
- lutter contre la fraude documentaire interne et externe (en identifiant les risques, en effectuant des contrôles opportuns, en étant vigilant aux pièces produites par les étrangers, le cas échéant, en étant force de proposition)
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Horaires et saisonnalités : Vous exercez vos missions journalières sur la base théorique de l’horaire habituel des personnels de la préfecture, à savoir 38 heures ou 38h30 hebdomadaire

Cet emploi peut ouvrir des droits au bénéfice de points au titre de la Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI) ou sujétions.

Vos perspectives : Evolution vers un poste d’adjoint ou d’encadrement d’une section