Missions
Vecteur de la première image de l'AFPA auprès de ses interlocuteurs quels qu'ils soient, il/elle les accueille, les oriente et les renseigne dans une relation de service.
Missions principales :
1. Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement
2. Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l'interne voire à l'externe, pour compléter leurs démarches
3. Recueillir et actualiser les informations relatives à l'ensemble des activités du site
4. Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines
5. Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l'accueil du premier jour de formation
6. Participer à la valorisation de l'espace d'accueil
7. Réaliser les travaux administratifs liés à l'accueil et à l'information
8. Assurer le rendu-compte et le suivi de son activité.
Profil
Niveau IV ou niveau V avec expérience notamment dans les domaines de l'accueil, de la relation client, de l'assistanat.
Infos complémentaires
24000 à 25000 € annuel
Description Entreprise
Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. #J-18808-Ljbffr
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