Découvrez votre rôle au sein de FIDUCIAL INFORMATIQUE
FIDUCIAL INFORMATIQUE, un éditeur informatique en croissance, est à la recherche d'un responsable support logiciel comptable pour renforcer son équipe. En tant que Manager support logiciels comptables, vous serez chargé de mettre en œuvre les moyens nécessaires à la bonne prise en charge des sollicitations clients dans le respect de notre Charte de Qualité de Services.
Vos responsabilités
* Gérer l'équipe du support dédié aux clients du secteur juridique, notaires et commissaires de justice (anc. huissiers) au niveau national.
* Superviser l'activité support et gérer les incidents de manière efficace.
* Collaborer avec les autres services internes pour améliorer la qualité des services offerts.
Qualifications requises
* Bac + 2 minimum en gestion/comptabilité ou domaine connexe.
* Expérience confirmée en management d'équipes opérationnelles de type support clients.
* Connaissance de la comptabilité et expérience dans l'utilisation d'outils informatiques en environnement Windows.
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