Assurer l'accueil et la logistique dans le centre :
- Accueillir les stagiaires et/ou les prestataires et les orienter
- Renseigner une personne sur l'ensemble du centre
- Répondre au téléphone et informer ou rediriger les personnes
- Préparer les salles de formation
- Suivre et optimiser le planning des salles
- Gérer le matériel nécessaire au fonctionnement des formations
- Recueillir les besoins de communication de son interlocuteu
r, les réclamations et les remarques durant la réalisation de la prestation.
- Évaluer, entretenir et améliorer les conditions d'accueil, d'information et de suivi à son niveau d'activité
- Passer commande des fournitures indispensables au fonctionnement et au bon accueil du centre
- Mettre en place des process administratifs (accueil téléphonique, fourniture, retro planning projet, examen, session de recrutement)
Prospection et recrutement commercial Commerciale (à minima) :
- Détecter et comprendre les besoins du client et les profils à recruter en fonction du marché.
- Proposer des parcours de formation adaptés aux clients
- Suivre la satisfaction client et assurer la fidélisation
- Développer, diversifier et accompagner les clients (entreprises, particuliers, prescripteurs, financeurs)
- Détection et compréhension des profils à recruter en fonction du marché.
- Application des processus de recrutement.
- Développement, accompagnement & fidélisation des entreprises, particuliers, prescripteurs et financeurs.
- Répondre aux objectifs de contacts fixés par le management (mail, leads, rdv tél/visio/physique.)
Gestion Administrative et Suivi :
- Mettre à jour le fichier des sessions à remplir
- Suivre et optimiser le planning des salles.
- Assurer les tâches administratives courantes
- Gestion administrative des ventes et des recrutements
- Établissement de devis et suivi financier des groupes de stagiaires
- Respect des procédures administratives
- Utilisation des outils et respect des process commerciaux de l'entreprise
- Reporting régulier auprès du Management
- Encadrement et suivi de la progression des stagiaires recrutés pendant les sessions de formation et assurer le bon déroulement des actions de formation.
- Mise à jour des tableaux de recrutement.
- Mise en œuvre de stratégies de recrutement innovantes
Communication et Développement : - Mise en place du référencement France travail, gestion de la plateforme
- Alimenter les différentes plateformes (Kairos, App Camas, EDOF, Beetween, etc.).
- Participer aux salons, séminaires, portes ouvertes, ateliers, et rencontres professionnelles.
- Organiser et conduire les rdv clients et les réunions d'information collectives
- Communiquer et relayer l'offre sur les réseaux sociaux
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