Poste et missions
Quotidiennement, vous aurez pour principales missions de :
* détecter le potentiel, développer l'équipement et satisfaire les besoins des clients sur le marché confié
* assurer la prise de rendez-vous, le montage des dossiers, le traitement des flux et opérations courantes
* assurer l'assistance client
* prévenir et gérer le risque financier client dans le respect des règles et des procédures (enrichir la connaissance client et pérenniser la relation, assurer une première identification des risques, assurer la qualité, la fiabilité et la conformité des données...)
* participer à l'analyse et au traitement des incidents et des réclamations
* contribuer en permanence à l'amélioration de la qualité de service en cohérence avec le plan d'action défini pour l'Entreprise.
Missions spécifiques "Marché des Personnes Protégées" :
* assurer la gestion des mesures et la prise en charge des demandes des représentants légaux et structures, en appui des Gestionnaires de Clientèle (mesures familiales) et des Chargés d'Affaires, et en conformité avec les spécificités juridiques du Marché
* assurer une part importante des relations avec les différents acteurs notamment les représentants légaux (commercialiser l'EDI et webprotexion et prendre en charge les questions ).
Le poste est à pourvoir à Nancy en CDD.
Vous avez une formation de niveau supérieur (bac +2,3 Banque/ Finance / Ecole de commerce), et/ou vous avez idéalement un niveau équivalent acquis par une expérience bancaire reconnue.
Vous maîtrisez les outils liés au digital et aux services bancaires numériques.
Vous disposez de solides capacités d'analyse et de synthèse, et vos qualités relationnelles ainsi que votre force de conviction ne sont plus à démontrer.
Avantages :
* Parcours d'intégration dès l'arrivée ;
* Formations tout au long de votre parcours ;
* Modèle managérial favorisant l'initiative ;
* Suivi personnalisé par un interlocuteur RH ;
* Opportunités de carrière au sein de la CEGEE et du groupe BPCE ;
* Rémunération annuelle brute entre 23.4k € et 27k € sur 13 mois, en fonction de vos expériences et de vos diplômes ;
* Part variable et intéressement ;
* Avantages sociaux : 28 jours de CP, RTT, carte restaurant (11.52 € dont 60% pris en charge par l'employeur), prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%, mutuelle, prévoyance, épargne salariale, avantages bancaires, prestations du CSE.
Processus de recrutement :
* Pré-sélection téléphonique ;
* Entretien RH ;
* Entretien opérationnel avec le futur manager ;
* Réponse à chaque candidature.
Convaincu ? L'équipe Recrutement & Parcours Professionnels est à votre écoute !
Experience: Débutant accepté
Langues: Français exigé
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