Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65 implantations.
Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH. SPIE Facilities recherche un.e :
Chargé de Contrats Nationaux de maintenance h/f
Le poste est basé à NANTES.
Nous proposons un service spécifique et individualisé à nos clients disposant d'un patrimoine immobilier réparti sur plusieurs régions : un pilotage national de la maintenance multitechnique.
A partir d'un besoin de service uniforme et centralisé, nous emmenons notre client dans un voyage aux multiples paysages : efficacité énergétique, maîtrise des dépenses, digitalisation. Avec pour objectif une destination stratégique : le bien-être de tous les usagers.
Vous serez le pilote au coeur de la relation avec le Client Central et serez le coordinateur des Responsables de contrats locaux de SPIE.
Vos missions principales seront donc :
Vis-à-vis du client :
Être l'interlocuteur unique du client et le garant de la bonne relation commerciale
Assurer la gestion contractuelle (lancement d'affaire, avenants)
Présenter les bilans d'activité (Reporting) et mettre en place les plans d'actions nécessaires
En interne, au sein de SPIE Facilities :
Animer le réseau des Chargés d'Affaire pour garantir une prestation homogène sur l'ensemble du périmètre. Vous mettez en place toutes les actions de coordination nécessaires : réunions, synthèse contractuelle, informations du central client vers les régions et remontées
Être le référent du contrat et animer son démarrage tout en sollicitant les fonctions supports
Être le référent facturation, vous devrez lancer et organiser la facturation
Gérer les sous-traitants sur une approche nationale
Mener des enquêtes de satisfaction et assurer le suivi de la qualité des prestations
Suivre les devis de régularisation
Définir les procédures du contrat
Assurer la revue du contrat en fonction de la fréquence contractuelle et animer les comités de pilotage.
Des déplacements sont à prévoir pour aller à la rencontre des équipes et des clients.
Les avantages dont vous bénéficierez :
13ème mois + prime sur objectifs
prime de congés payés
épargne salariale : participation, intéressement et actionnariat salarié
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.