La ou le gestionnaire sinistres prend en charge la gestion et le suivi de l'ensemble des dossiers sinistres du périmètre confié (MRI, DO, .).
En lien avec les équipes du front office, il-elle est l'nterlocuteur-rice privilégié-e des intervenant-e-s externes (copropriétaires, assurances, entreprises, .) engagé-e-s dans les procédures et il-elle assure un reporting régulier des dossiers, en interne, à destination du front office ADB-
La ou le gestionnaire doit :
- être garant.e de la prise en charge des sinistres en coordonnant les actions de gestion et de suivi des dossiers (étude et validation de la recevabilité des dossiers ; demande des devis et passage des OS ; déclarations auprès des assureurs ; organisation et tenue des rendez-vous d'expertise ; .)
- Gérer le suivi des indemnités (immédiates, différées, pertes indirectes) et la transmission des instructions aux services concernés pour versement aux clients et clientes
- Être garant.e de la facturation des honoraires et vacations auprès des client.e.s
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurances,Concevoir et gérer un projet,Développer et gérer des relations ou partenariats,Mettre en place une procédure de traitement des dossiers,Piloter une activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration d'immeubles et autres biens immobiliers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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