Description du poste :
Nous recherchons un superviseur de support desk à Paris 12, vos activités principales seront les suivantes :***Management de l'équipe support téléphonique
* Accueil et accompagnement des nouveaux arrivants de l'équipe
* Gestion des plannings (plages horaires, congés, absences.)
* Suivi des du backlog, des indicateurs
* Respect des SLA
* Elaboration et mise à jour des procédures
* Reporting
* Support téléphonique utilisateurs pour renforcer l'équipe
Caractéristique de poste :***Rémunération selon profil
Paris 13e
CDI
Description du profil :***Issu d'une formation minimum Bac+2 ou équivalent, vous disposez d'un minimum de 3 ans d'expérience
* Sens du service
* Gestion du stress
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique.
Nous recherchons pour notre client, 1 superviseur service desk en CDI situé sur Paris 13e (75) H/
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.