Business analyst marketing digital h/f

Description du poste

EN BREF

Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l’informatique (maintenance SI, développement d’applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

· Type de contrat : CDI

· Lieu : Paris

· Date de démarrage : dès que possible

CONCRETEMENT, VOTRE QUOTIDIEN ?

Vous intégrerez la Tribu Datafactory et Usages Data et rejoindrez la Squad Marketing 360 en charge des socles capteurs digitaux et de l’orchestrateur omnicanal qui permet de faire l’hyper personnalisation des parcours clients sur les fronts digitaux (site web et application) utilisés par les 10 millions de clients connectés des Caisses régionales du Crédit Agricole.

Tout au long du Cycle de Vie Produit, vous contribuez à la vision prospective sur votre/vos produit(s) et optimisez la valeur délivrée en favorisant la cohérence d’ensemble des travaux de l’équipe.

Profil

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI …

Vous justifiez d’une ou plusieurs expériences significatives dans les métiers IT, le marketing digital.

Vous maitrisez les pratiques agiles et les outils de Product Management,

Vous avez une forte culture client, de solides compétences d'analyse, de la rigueur, la capacité à prioriser les sujets selon la valeur générée.

Vous êtes doué d’un esprit collaboratif et savez travailler en équipe dans un environnement pluridisciplinaire.

Vous êtes un∙e bon∙ne communiquant∙e, vous savez argumenter et converger vers une décision, vous avez la capacité à vulgariser et savez faire preuve de pédagogie. Vous savez prendre de la hauteur, on vous reconnait un certain leadership.

En tant que Business Analyst, vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous :

· Rédiger les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion Métier

· Répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle et résoudre les incidents en faisant un diagnostic métier

· Définir, maintenir et exécuter opérationnellement le plan de test du produit

· Rédiger l’analyse des risques métier en lien avec l’expert ARM (Analyse des Risques Métiers) et les faire valider

· Maintenir une documentation fonctionnelle à jour

· Coordonner de manière proactive les différentes parties prenantes afin de garantir la livraison en temps voulu des évolutions fonctionnelles.

Compétences techniques requises :

· Maitrise de la suite bureautique Office

· Connaissance de Jira Software

· Connaissances des outils de tracking

Compétences techniques souhaitées :

· Evolution dans un environnement bancaire est un plus.

· Connaissances des outils customer Data platform ou DMP

· Connaissance de l’outil TagCommander