Responsable de service indemnisation corporels f/h

Gan Assurance, recherche, pour sa Direction Indemnisation, son Responsable de Service Indemnisation Corporels Légers Medians H/F.

Vous aurez en charge la supervision de 60 collaborateurs répartit sur les sites de Mérignac et de Balma.

Vos principales missions consisteront à :
Manager les équipes corporelles légers/médians auto et non auto en collaboration avec les responsables d'équipes et aux cotés du responsable du domaine corporel,
Renforcer l'efficacité opérationnelle en identifiant les besoins et en veillant à l'actualisation et à l'optimisation des processus pour viser des gains de productivité tout en garantissant la satisfaction clients/agents,
Superviser la gestion des sinistres corporels auto et non auto,
Contribuer à l'identification de plan Action en lien avec la stratégie du groupe et en assurer le suivi,
Assurer et optimiser le pilotage opérationnel et proposer des axes d'amélioration,
Contribuer et veiller à la satisfaction client du GAN et de nos agents généraux,
Participer aux projets du groupe dans le cadre des chantiers de maitrise des couts, d'évolutions des outils ainsi que tout autres chantiers favorisant l'activité,
Accompagner les équiper dans une dynamique de changement et d'amélioration continue,
Animer les équipes du périmètre pour partager / performance de l'activité, orientation stratégique...,
Animer les équipes en veillant à garantir une cohésion de l'ensemble des équipes du domaine corporel (léger/médian/grave) aux cotés du responsable du Domaine,
Contribuer à l'animation technique et assurer des moments conviviaux favorisant l'esprit d'équipe en veillant à maintenir un climat de travail positif,
Assurer la conformité des processus d'indemnisation en veillant aux respects des règles de droit, règles inde


Reconnu(e) pour votre leadership et vos qualités managériales, vous faites preuve de proactivité dans la prise de décision et dans la gestion des priorités.

Vous disposez de préférence d'une expérience en indemnisation et maîtrisez le pilotage d'activité bien au-delà de l'expertise technique pure.

Analytique et structuré(e), vous savez interpréter les flux d'activité et exploiter efficacement les outils de reporting et de pilotage.

Votre capacité à déléguer, à assurer un suivi rigoureux et à accompagner vos équipes dans l'atteinte des objectifs fait de vous un atout clé pour l'organisation.

Doté(e) d'un excellent esprit d'équipe, vous excellez dans la communication et le partage d'informations, favorisant ainsi la cohésion et la dynamique collective. Curieux(se) et proactif(ve), vous n'hésitez pas à aller chercher l'information et à vous former en continu pour évoluer avec les enjeux du métier.

La variété des missions confiées, ainsi que l'importance des enjeux de votre périmètre, ne pourront qu'attirer les professionnels du secteur en quête de nouveaux et passionnants challenges !

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Vos Avantages :
- Équilibre vie pro/perso : congés et RTT avantageux, CET, télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine).
- Avantages financiers : primes (intéressement, objectifs, cooptation), mutuelle et prévoyance attractives.
- Restauration : tickets-restaurants.
- Offres exclusives : Tarifs préférentiels sur vos contrats d'assurance.
- Avantages sociaux : aide aux parents (allocation enfant, jours enfant malade), aides au logement.
- Inclusion et accompagnement : référent handicap, soutien aux proches aidants.
- Opportunités et développement : mobilité interne facilitée (40 % des recrutements via mobilité en 3 ans), programme Manag'Up, parcours d'intégration dynamique avec La Fabrique.

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Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.

Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France.
Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,5 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 625 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).

Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.