Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance. Interventions ergonomiques en lien avec le projet NTAP :
Cibler les postes de travail à risques, susceptibles de provoquer des accidents de travail et/ou des maladies professionnelles.
Réaliser une analyse de l'activité (au regard de l'ergonomie) approfondie pour les postes les plus impactés par les indicateurs de Santé et Sécurité, en observant les contraintes physiques, cognitives et organisationnelles.
Mettre en place des protocoles de test (prototypes, simulations, expérimentation terrain) pour mesurer l'acceptabilité et l'impact des innovations sur les conditions de travail.
Evaluer la potentielle nécessité pour des postes identifiés au déploiement de Nouvelles technologies d'assistance physique et contribuer à cette intégration.
Participer à la gestion du projet :
Proposer des approches méthodologiques pour collecter et analyser les besoins des opérateurs (groupes de travail, observations, entretiens, etc).
Identifier, avec le chef de projet, les acteurs clés (opérateurs, managers, concepteurs, maintenance, etc.) et organiser leur implication à travers des ateliers de co-conception, des retours d'expérience ou des comités de suivi.
Ajuster sa démarche en fonction des ressources disponibles, du planning, et des exigences techniques et organisationnelles.
Restituer les résultats à l'équipe projet/programme, et ce de manière systématique.
Pilotage de l'amélioration continue :
Définir les indicateurs d'acceptabilité pour mesurer l'apport des solutions déployées.
Recueillir des retours utilisateurs à travers des techniques d'entretiens, questionnaires ou observation.
Evaluer l'impact de l'intégration de nouvelles technologies au sein de la RATP par des indicateurs.
Evaluer l'impact social et humain du programme NTAP et robotique.
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