Nous recherchons pour notre client un Technicien Support (H/F)
Prestation Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ;
Durée : 9 à 12 mois ;
Evolution possible en CDI chez le client final / ! \ ;
Démarrage : Souplesse ;
Localisation du client : Miramas (13).
Possibilité de déplacements à l?échelle nationale *
Mission : Support technique et Assistance aux Utilisateurs ? Analyse d?incidents - Qualité des données et référentiels ? Gestion des accès et des outils.
Vous gérez le support technique (accès, maintenance référentiels, process, outils).
Vous veillez au bon fonctionnement du service apporté aux utilisateurs.
Vous analysez la nature des incidents et trouvez des solutions en lien avec l?édition.
Vous mettez en place les procédures de bonnes pratiques et d?assistance.
Vous maitrisez la rédaction de ces procédures et participez à la conduite de projet ainsi qu?à la sécurisation des outils.
Profil candidat:
Profil recherché : Intermédiaire / Confirmé.
Vous avez au moins une première expérience professionnelles en qualité de technicien support.
Vous êtes titulaire d?un Bac+2 en Informatique (spécialisé ou généraliste).
Vous avez de belles capacités d?intégration et d?adaptation.
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