Responsable de secteur h/f

Description du poste

Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :

1. Participation à la gestion et au développement commercial :
o Gestion des demandes de devis et des appels clients
o Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins
o Mise en place des prestations à domicile
o Relances et suivi clients
o Gestion des réclamations
o Dans le cadre des prestations de confort et aussi de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile
2. Gestion des ressources humaines :
o Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients
o Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
o Évaluation de vos intervenant(e)s
o Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences
3. Gestion des plannings :
o Établissement des plannings de vos intervenant(e)s
o Gestion des imprévus et des modifications d'interventions
o Saisie des heures d'intervention

Description du profil

Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine tertiaire, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire idéalement au sein d'une société de services à la personne. Garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d'une fibre commerciale. Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Rémunération variable (prime sur objectifs)
* Tickets restaurants à 7€/jour (pris en charge à 60% par l'employeur)
* Vélo électrique à disposition et/ou remboursement à 50% des frais de transport en commun
* Véhicule de fonction
* Plateforme numérique offrant des tarifs préférentiels sur la culture et les loisirs
* Mutuelle d'entreprise
* Assistante sociale

Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être ! Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent ! Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.

L'entreprise : Azaé

Domaliance Lyon - Vieillir Debout fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre spécifiquement aux besoins de nos clients, le groupe s'inscrit aujourd'hui comme un des leaders de son secteur.

#J-18808-Ljbffr