Technicien de proximite n2 (h/f)

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.

Nous recherchons un Technicien de proximité N2 H/F pour un de nos client.

CDD de 6 mois renouvelable.

Localisation : PARIS 2

La mission principale sera de faire du dépannage matériel (très peu, mais il peut s'avérer important de pouvoir diagnostiquer avant un renvoi de matériel à l'éditeur par exemple).

Et du dépannage poste utilisateur :
- Suite Office, et M365 (Licences E3 + E3 phone system utilisées ici).
- Gestion des salles de réunion
- Accès à des logiciels
- Dépannage premier niveau (mot de passe bloqué ou oublié, conseil, utilisation de logiciel)
- Gestion des arrivées et départ de collaborateurs
- Déménagements internes
- Suivi d'inventaire de matériel

Technologies à administrer :
- Active directory
- MDM (gestion iPad et iPhone)
- ITSM : Service Now
- Confluence (base documentaire)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.